사과문

한국이민재단 김도균 이사장입니다.

`19. 12. 28. 시행예정인 사회통합프로그램 사전평가 접수와 관련하여 한국이민재단 홈페이지에 장애가 발생하여 불편을 끼쳐드린 점에 대해 한국이민재단 책임자로 사과드립니다.

동 평가는 기존에 외국인의 한국사회 이해와 정착을 지원하기 위한 사회통합프로그램 교육 참가를 위한 신청이었는데, 동포들의 체류자격 변경을 위한 선택사항으로 추가되면서 신청수요가 일시적으로 폭증하였습니다. 이 과정에서 기존 평가신청 시스템을 확장하는 과정에서 예기치 못한 기술적인 문제가 발생한 것이 원인으로 파악되고 있습니다.

한국이민재단에서는 평가 홈페이지 복구 작업과 함께 법무부와 함께 제도개선을 포함한 근본적인 문제해결 방안을 강구하고 있습니다. 전문적인 기관에 시스템 장애발생 사유에 대한 조사를 실시하고 있으며 설비증설 등 시스템 보완에도 모든 노력을 기울이고 있습니다. 아울러 법무부의 특별감사가 예정되어 있어 이민재단의 시스템과 운영에 대해서도 정밀한 조사가 이루어 질 것입니다.

다시 한 번 이번 접속장애로 어려움을 겪으신 민원인들에게 진심으로 머리 숙여 사과드리며 더 나은 서비스로 이민자와 동포들의 한국사회 정착에 디딤돌이 되는 이민재단으로 거듭나겠다는 약속을 드립니다. 감사합니다.

2019. 12. 13.

한국이민재단 이사장 김 도 균